
Die Teams sitzen in Büros auf der ganzen Welt!
Partnerschaften mit mehr als 40 Versanddienstleistern wie DHL, FedEx, Royal Mail, Blue Dart, ZTO Express, usw., überall auf der Welt!
Die Vorzüge des FSC-Siegels
Rückgabebedingungen
Wir setzen uns dafür ein, die vollständige Zufriedenheit unserer Kunden sicherzustellen. Wenn Sie mit Ihrem Kauf nicht vollständig zufrieden sind, bieten wir die Möglichkeit, Ihre Produkte unter den folgenden Bedingungen zurückzugeben.
Rückgaben für defekte Produkte
Wenn Sie ein beschädigtes Produkt oder eines mit einem Herstellungsfehler erhalten, informieren Sie uns bitte innerhalb von 30 tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung. Um Ihre Anfrage zu bearbeiten, stellen Sie bitte fotografische oder andere dokumentarische Nachweise des Defekts zur Verfügung.
Wenn der Defekt bestätigt wird und nicht durch den Versand verursacht wurde, bieten wir eine der folgenden Lösungen an:
Rückgaben wegen Unzufriedenheit
Wenn Sie mit Ihrem Kauf (außer bei einem defekten Produkt) nicht zufrieden sind, haben Sie 14 Tage ab Erhalt, um uns über Ihre Rückgabewünsche zu informieren. Sie müssen uns innerhalb dieses Zeitraums benachrichtigen und die Produkte in ihrem ursprünglichen Zustand zurücksenden.
Produkte dürfen geöffnet werden, damit Sie ihren Zustand überprüfen können, aber sie müssen in der Originalverpackung und in einwandfreiem Zustand zurückgegeben werden. Die Rücksendekosten, einschließlich aller Versandgebühren, gehen zu Ihren Lasten.
Bestellstornierung
Wenn Sie ein Standardprodukt gekauft haben und Ihre Bestellung stornieren möchten, bevor es versendet wurde, können Sie uns innerhalb von 14 Tagen nach der Bestellung kontaktieren. Wenn die Bestellung noch nicht versandt wurde, stornieren wir die Bestellung und erstatten Ihnen den vollen Betrag.
Ausnahmen
Wir akzeptieren keine Rückgaben und gewähren keine Rückerstattungen für Produkte, die nach Erhalt beschädigt wurden, es sei denn, der Schaden ist auf einen Herstellungsfehler zurückzuführen. Darüber hinaus werden Rückgaben oder Rückerstattungen nicht akzeptiert, wenn die Unzufriedenheit mit der Farbwahrnehmung oder der Bildqualität des Produkts zusammenhängt, da dies je nach Bildschirm und Einstellungen des einzelnen Benutzers variieren kann.
Haftung
Die oben beschriebenen Abhilfemaßnahmen sind die einzigen verfügbaren Optionen für defekte oder unzufriedene Produkte. Wir schließen jegliche andere Haftung im größtmöglichen gesetzlich zulässigen Umfang aus.